近日来，团队相继推出了6.5.6、6.5.7新版本的提示，对此再更新日志上，官方也只是轻描淡写的表示：解决了一些已知问题。然而，与上一次推出小程序获得网友点赞不同，这次版本6.5.7的推出遭到了众多吐槽，很多用户只给出了1颗星评价，由此可见用户体验并不佳。
关于最新版本6.5.7的最大改变，就数聊天文件功能莫名其妙遭到了下线。当用户打开对话界面，点击右上角头像进入聊天详情时，你会发现“聊天文件”功能消失了，这就意味着以后你再也不能找回之前保存的聊天文件，团队“解决一些已知问题”在一夜之间变成了“制造一些未知问题”，网友对此纷纷表示不理解。
所谓的“聊天文件”功能，就是将群组或对话中传输过的文件及照片，以缩略图方式列出，可以非常直观地查找和定位聊天过程中出现过的某张照片或者某个文件。然而，这次版本的更新，聊天功能被彻底移除了。
众所周知，目前已经全面进入普通人的工作和生活领域，大家用交换照片和传输文件已成为习惯，配合网页版和PC客户端，收发文件的效率更是进一步的提升。如今聊天文件突然被取消了，工作效率由此下降，一些文件和照片也莫名其妙找不到了，当然会遭多众多用户的不满，用户在App Store下方的评论充满了怒气，纷纷质问聊天文件哪里去了？
虽然新版本6.5.7将“聊天文件”最直接的入口删除了，但实际上还是有保留另一个入口。用户只需要在对话页面点开任意照片或文件，在点击右上角的积木图标，依旧可以进入“聊天文件”列表查看缩略图，就是操作起来略微麻烦，让人体验不爽。同时，这项隐秘的操作也意味着，用户只有通过翻阅聊天记录找到一张图片，或者干脆自己直接发一张图片后，才能实现查找聊天文件的功能。
此外，针对新版本为何要取消聊天文件功能的原因，产品圈子里有人发起了小程序调查，同时从中也说明了一些问题：
根据以上的投票，可以见得票数最高的一项是“产品经理为了让周报有内容可写”，占比达到了83.9%。虽然这个原因看起来很幽默，但难免令人觉得无奈。近两年来，的用户口碑一直不错，用户数量以“亿”为单位的增加，可见在移动应用端的火爆程度。然而，自2014年2月红包上线后，APP就一直没有什么大的功能改动。直至2017年1月小程序正式上线，提出“用完即走”的新概念，才在寂静如水的用户群中引起了轩然大波。
由于高频率、高覆盖率的使用，逐渐成为了人们生活工作中分享照片、文件的主要工具之一，大家已经习惯了使用。然而，每一次改版，总有让用户不满意的地方，因为不可能十全十美，而且用户还需要重新花心思去适应新版本，这就是一个隐患。此外，团队的每次更新，说不明道不清，喜欢让用户自己去发现、去体验，这一点也是众口难调。由此可见，任何常见功能模块的变动，都会改变用户的习惯，会引起骚动甚至因此丢失用户。
事实上，除了安卓版6.5.7，iOS版在最新的6.5.6版本中也已经取消了聊天文件的入口，这一点毋庸置疑。面对聊天文件固定入口的取消，想必用户又将开始新一轮的适应。如果大家还是心存不满，那只能选择不升级版本，用回旧版本还是熟悉的味道，当然，这只针对安卓用户，因为iOS用户没得选择。
来源：线上采编
