3月28日，共享单车的出现成为了内江市民谈论最多的话题。共享单车怎么用、如何收费、怎样归还、存在哪些问题、是否有安全隐患、会不会给城市添堵等，都成为了市民关注的热点。
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如何租车？简单几步便可使用共享单车
当天上午11时许，记者来到位于东兴区汉安大道北京华联外的共享单车点位，正有工作人员向市民解答如何使用共享单车的问题。
“只要您有一部可以联网的智能手机，并且使用或支付宝便可以快捷使用共享单车。”在工作人员的指导下，记者通过扫描共享单车上的二维码下载了“永安行”的手机软件，并用手机号注册了账号。
“如果您的支付宝信誉度满了650分，便可以免押金租车。”工作人员介绍，如果用户的支付宝信誉度没有满650分，那么则需要通过支付宝或者账户缴纳99元的押金，市民可随时申请退回押金。
进入“永安行”手机软件后，记者便定位了当前位置。在地图上，可以看到在汉安大道和西林大道上的所有共享单车点位，以及被骑走的共享单车目前在什么位置。
“每一辆共享单车上的二维码都不一样，您想使用哪一辆便扫描哪一辆的二维码。”根据手机软件的提示操作，在输入共享单车二维码下方的编号后，便成功自动解锁了共享单车。此时，手机软件上也开始计费了，一元一小时，分段计费。
值得注意的是，一个手机号只能同时租用一辆共享单车。
市民争相体验 全媒体记者 黄正华 摄
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如何归还？不能将共享单车停回小区
当市民使用完共享单车后，如何归还，应该停放在哪些地方，也是市民关注的焦点。
“在使用完后，市民需要将共享单车的锁扳回到解锁前的位置，然后通过手机软件结束行程，此时停止计费。”工作人员介绍，完成以上程序后，就算完成了一次租用。
然而，共享单车的归还点并不是随处都可以。“市民在使用完毕后，请将单车停放在非机动车停车区、开阔的街道旁，不要阻碍交通秩序，不要占用盲道、人行道，更不要停在小区里面。”简单地说，就是只能停放在城市主干道的非机动车停放处。如果不规范停放，工作人员及时发现后，可根据定位系统找回。
对于不规范停车超过五次的用户，江苏永安行低碳科技有限公司内江分公司表示，会将不规范停车的用户添加入黑名单，在一定时间内不能再使用共享单车。
记者通过共享单车手机软件搜索成都市的共享单车，发现地图上用绿色边框白色底色的P标识，来标志可停放共享单车区域。江苏永安行低碳科技有限公司内江分公司相关负责人郭曲表示：“目前内江还未划出来，我们的技术人员正在跟进。”
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如何保证安全？车辆买了保险，通过了安全检测
共享单车的出现，解决了那些短途出行市民的难题。再也不用担心走路太远、开车找不到地方停车的尴尬。但是，安全问题也是用户关注的重点。
“我们的每辆单车都是经过国家安全检测的，每辆车上都有安检标志。”郭曲说，此外，公司还给每辆单车都购买了保险。一旦出现事故，公司将积极解决市民的损失。
对于市民反映的大多数老年人不会使用新型手机而导致不能使用共享单车的问题，相关工作人员表示前期将会有工作人员在点位上宣传使用方法。同时，没有监护人的小孩和高龄老人不建议使用共享单车。
郭曲表示，公司严格执行行业规定的共享单车标准。“每年必须体检、上路三年强制报废、车辆完好率达95%以上、投诉电话24小时开通、退款7天内必须解决。”
“我们目前只在内江的东兴城区投放，是因为东兴区地势平坦、道路宽阔，大道上有自行车道。”郭曲说，老城区有坡度，且大部分地方没有自行车道，不便于投放共享单车。
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是否经过审批？ 递交了申请，但还未批复
自2016年共享单车在国内走红以来，一直备受关注。由于其符合低碳出行理念，相关部门对这一新鲜事物也处于善意的观察期。
突然出现在甜城街头的共享单车，到底有没有通过政府部门的批准？记者在内江市城市管理行政执法局了解到，江苏永安行低碳科技有限公司内江分公司确实在数日前递交了申请。由于还处在对市民意见、可能产生问题的考察期，所以还未对此批复。
“相关部门确实还没有正式同意我们摆放，但我们是市场行为，我们的共享单车都摆放在非机动车停放点，绝没有影响城市交通。”郭曲表示，接下来公司将积极与政府部门接洽，尽快完善手续。
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如何反馈意见？ 用户可通过手机软件反馈
在共享单车的点位，记者采访了数名体验共享单车的市民。
“所有车型一致，是符合大众的设计。”统计市民的体验感受，所有市民都提到了一个问题，就是鞍座的舒适度。“我觉得鞍座有点高，有些吃力。”市民张均瑶是个身高超过175cm的男生，对于他来说，共享单车的鞍座显得有些高。
针对这个问题，公司方面表示目前共享单车确实不能自由调节。“通过我们在全国220多个城市投放的经验来看，由市民自由调节鞍座高低对单车的损坏率很高。”郭曲表示，市民在体验共享单车后发现的问题都可以通过手机软件反馈给他们。后续，他们将根据数据统计，请专业人员对共享单车的鞍座高度进行调节。
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丢失车辆和损坏盗窃车辆， 或将受到处罚
在国内其他城市投放共享单车的过程中，郭曲表示，最主要出现的问题就是车辆丢失和人为损坏车辆。
“有些市民丢失车辆是不小心的，这种情况只要通过定位系统在一定时间找回来，我们是不会做任何处罚的。”郭曲说，如果用户没有找回来，公司会同用户签一份协议，并派工作人员帮忙找。还是没有找回来的话，用户则需要赔付共享单车本身的价值。
对于人为损坏共享单车的情况，郭曲表示当事人不是有意的损坏，由用户负责维修好。而性质恶劣的，则会通过法律途径解决。
今年三月，成都首例盗窃破坏共享单车案开庭审理，吕某因犯盗窃罪被判处拘役3个月，处罚金1000元。这为破坏、盗窃共享单车行为敲响了警钟。
“我们充分信任内江市民的素质，不会发生恶意损坏共享单车的情况。”郭曲提醒道，“希望广大市民能够在使用共享单车的时候遵守交通规则，我们将竭尽全力为大家服务。”
转自（全媒体记者 刘蕊）
