3月15日，“生态无界 共创未来” 2024年海尔企业用户场景生态峰会在上海举行。企业用户代表、海尔各产业领导等齐聚，共同探讨在智慧住居新时代语境下，企业用户场景生态的未来与发展趋势。
会上，海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌发布了重要战略指导。他指出海尔之所以能与企业用户共创共赢，是因为海尔智家以科技、场景为驱动，拓展智慧住居的新边界，以品牌、用户、价值三大核心思维为基石，以组织机制创新为保障，实现共创生态的快速落地，共同打造新质生产力，创造更多增量。
谈及增量，徐萌表示，在当前的市场环境下，住居产业正面临着巨大的挑战与机遇，不仅要看到存量的潜力，更要发掘增量的空间。增量，是以科技和智慧为引擎，为用户打造满足个性化需求的智慧住宅；而存量的增量，则是通过老旧设备的智能更新和改造，实现办公场景、园区场景等的智能化升级。这两者共同构成了智慧住居发展的重要方向。
如何抓住这两大增量空间，成为海尔智家与生态伙伴共同关注的焦点。徐萌指出，品牌思维、用户思维、价值思维是取得成功的关键。
首先，品牌思维。海尔拥有全球最完整的高端品牌矩阵，从Leader到海尔、卡萨帝，再到斐雪派克，每个品牌都代表着不同的人生阶段和个性化需求。无论是年轻人的时尚追求，还是家庭生活的实用需求，再到奢华生活的向往，海尔都能为用户提供最适合他们的产品和服务。这也正是其一直秉承的“以用户为中心”的理念的体现。
Leader以其时尚、前卫的设计和个性化的功能，吸引着年轻消费者；海尔家电为用户提供便捷、舒适的生活体验，满足家庭生活的各种需求；卡萨帝以其高端的品质、精湛的工艺和独特的设计，为用户带来极致的生活享受；斐雪派克则以其极致的品质、奢华的设计和卓越的性能，为用户带来前所未有的尊贵体验。
全球首个场景品牌三翼鸟，与众多生态方携手共创，为用户呈现多样化的智慧生活场景。无论是超高端的斐雪派克社交厨房，还是高端的卡萨帝致境全嵌厨房，亦或是智能便捷的海尔智慧厨房，三翼鸟都能为用户量身打造。三翼鸟不仅致力于家电与家居的融合，更通过一体化定制方案，从设计到施工到交付，为用户打造理想中的智慧家。在这个过程中，三翼鸟为生态方提供了共创的无限空间，与合作伙伴共同探索，不断创新，为用户带来更加完善、更加贴心的智慧生活体验。可以说，三翼鸟与生态方的共创，不仅提升了用户的生活品质，也推动了整个智慧家居行业的发展。
其次，用户思维。海尔打破传统的用户界限，以高效率和好体验为核心，通过数字化中台能力，实现用户信息和工程信息的秒级响应和快速分发，为企业用户提供高效、优质的服务。
最后，价值思维。秉持开放、共赢的生态理念，海尔与生态伙伴共同创造价值。其生态平台是开放的、大格局的，致力于与生态伙伴共同满足用户需求，提升行业竞争力，实现高质量的共创共赢。
海尔在推动共创生态落地的过程中，注重组织和机制的创新，通过双重发力，实现了对接效率最高、反应速度最快的目标，并通过服务创造价值，让各生态方真正受益。
行业有别，生态无界。面对智慧住居的新机遇和新需求，海尔将以更完整的品牌布局、更先进的用户思维、更务实的价值导向，持续输出行业引领的产品和解决方案。期待更多优质企业用户加入海尔生态平台，共同开创智慧住居的美好未来。
