海尔智家:科技的最高目标是让用户满意

2024年03月14日 10:33来源于:网络
分享:
3月13日,2024年中国家电及消费电子博览会(AWE2024)开幕前夕,以数智更新 无界共生为主题的海尔智家生态大会在上海举行。会上,海尔智家通过一组组引领性数据、一台台颠

3月13日,2024年中国家电及消费电子博览会(AWE2024)开幕前夕,以“数智更新 无界共生”为主题的海尔智家生态大会在上海举行。

会上,海尔智家通过一组组引领性数据、一台台颠覆性产品,向外界展示了从“世界第一家电品牌”向“世界一流企业”迈进的新成果。首先,坚持自主创牌,海尔已经实现了欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量的15连冠。此外,坚持高端创牌,海尔智家实现了各个区域的全球引领。

在中国,海尔智家坚持三级品牌和数字化转型,实现国内市场的三个引领。第一,是海尔智家市场份额的引领,2023年份额已达到28%,首位度大于2;第二,是海尔智家高端品牌的引领,卡萨帝冰箱在1.5w+价位段市场份额达到50%以上,卡萨帝洗衣机在1w+价位段市场份额达到84%,卡萨帝空调在1.5w+价位段市场份额达到28%;第三,是海尔智家智慧场景的引领,场景品牌三翼鸟通过智慧卧室、智慧厨房等全屋全场景智慧体验,实现从智慧产品到智慧场景的引领。

在海外,海尔智家坚持高端创牌,实现逆势增长。在美国、新西兰等6个主流国家实现市场份额第一位。在印度、意大利等9个主流国家进入TOP3;在英国、菲律宾等5个主流国家进入前5位。

海尔智家全球市场和口碑引领的背后,是科技创新的推动和支撑。

在以用户为中心的科技创新过程中,海尔智家依托行业最领先、最完整的研发布局,实现全球范围的无缝合作和创新,持续为全球用户提供满足需求的家电、定制智慧便捷的生活。由此,海尔智家不仅收获了行业第一的科技地位,也深刻诠释了科技的最高目标:让用户满意。

全球科技引领:以需求为中心,改变用户生活

正如生态大会现场《科技改变生活》TVC所呈现的,海尔智家持续创新、持续引领的核心追求始终只有一个,就是“用科技改变生活”。海尔智家每一项科技成果、每一次产品迭代,都是从用户需求发起,整个产品的研发流程,其实就是用户需求的解题思路。

而这也意味着,海尔智家每次创新,都有用户痛点得到了解决,这也是其能够实现全球市场引领、全球科技引领的内因所在。

就拿现场展示的磁控冷鲜技术来说。很多人会在周末去超市囤肉,一买就是一周的量,但这些鲜肉拿回家怎么储存就成了大问题。因为冷冻的话容易影响口感,放冷藏又存不了太久,很快就会肉色变暗、肉质变散。为此,海尔冰箱明确了用户需求:冷藏区要最大程度保留鲜肉的红、嫩、鲜、香,还要将保鲜期延长到7~10天。但这并不容易,因为传统冰箱都是通过控制温度、湿度来进行保鲜,不可避免会影响鲜肉的品质,这意味着必须要打破传统。海尔研发团队深入到理论层面研究,找到一个可行的方案:用均匀稳定的磁场来给鲜肉保鲜。

最终,历时3年研发,海尔冰箱成功研发出“磁控冷鲜技术”,首次在冰箱冷藏室内打造出一个全覆盖、均匀恒定的磁场空间,填补了行业空白。这项技术可定格食材分子运动,减缓营养物质代谢,维持细胞活性,让冷鲜肉存储10天依然鲜香如初。这项技术还受到了国家农村技术开发中心领导、评审专家组的一致认可。

这只是海尔智家以用户为中心,为解决用户痛点持续创新、不遗余力的一个剪影。此外,为解决羽绒服等衣物烘不干、烘不透的问题,海尔洗衣机首创3D透视烘干技术,可直接穿透衣物表层监测内部干湿情况,真正实现衣干即停。还有专为解决传统产品无法齐平嵌入影响美观的“平嵌冰箱”和“全嵌吸油烟机”、为破解娇贵面料容易洗坏洗旧问题的“养护空气洗”洗衣机、以及专为杜绝干烧风险而研发的“百搭锅防干烧”燃气灶等……

不止是满足国内用户需求,海尔智家也在持续针对全球用户需求进行科技创新、产品迭代。如针对中东国家的高温天气,海尔智家创新研发搭载凉芯桥技术的空调,能在65℃下实现稳定运行不停机;针对非洲大部分地区供电不稳的现状,海尔智家推出发电机空调,在停电时也能保证大空间里的远距离送风;还有针对印度当地需求推出的“不弯腰冰箱”、根据亚洲女性身高研发的“中子和美”洗干护理机等……

正因海尔智家始终坚持“以用户为中心”的深度研发、全球协同,过去一年里,海尔智家有超过1000个原创技术产品上市,新增了37项国际领先的科技成果。如今,海尔智家已经在专利、标准、国家认可、工业设计4个方面沉淀出行业第一的科技地位。专利方面,海尔智家已获得行业最多的12项中国专利金奖,拿下全球智慧家庭发明专利十连冠;标准方面,海尔智家累计主导和参与国际标准97项,行业最多;工业设计方面,其累积获得国际设计金奖6项,行业最多;国家认可方面,海尔智家荣获国家科技进步奖16项,占行业三分之二。

全球研发协同:汇聚全球资源,高效创新迭代

实际上,在海尔智家看得见的全球创新、全球引领背后,是看不见的巨大投入和长期布局。针对多元且多变的全球用户需求,海尔智家建立起行业最领先、最完整的研发布局,不仅能实时交互、收集和分析他们的需求,更有能力去精准满足、高效迭代。

目前,海尔智家已在线下布局了10+N开放创新体系、线上构建起HOPE创新生态平台,链接全球25万+专家、100万+一流资源,形成了共创、共赢、共享的创新生态。针对实时获取到的用户需求,位于全球各地的研发中心,可通过数字化研发平台随时进行无缝合作、协同研发、成果共享、精准迭代,打破了地域、领域和部门的界限,用一流的研发资源、最优的研发体系,集全球之力创造最先进的科技和最受用户喜爱的产品。

例如在美国,最常见的洗衣场景是一次洗衣需要两台机器完成,不仅洗烘时间长而且非常耗电。对此,GE Appliances与Haier青岛、海尔欧洲“三方合力”,研发出Combo超高效洗干一体机,将行业普遍需要6小时才能完成的洗烘时间缩短为2小时,还节能50%。

科技创新的价值,始终是服务于人。海尔智家依托行业最领先、最完整的研发布局,实现用户需求的精准满足、引领用户生活的体验跃迁,成为用户首选,才最终实现了全球市场引领。与时俱进的科技创新,不仅是海尔智家引领全球市场的基石、引领行业趋势的内核,也将是其创世界一流企业进程中不可或缺的重要驱动。


分享:
相关阅读

科技卫浴!九牧“黑科技”新品即将亮相中国国际厨

5月14日,第28届中国国际厨房/卫浴设施展览会(以下简称中国国际厨卫展)将在上海新国际展览中心盛大开幕。作为全球卫浴行业领导者,本届展会九牧集团将以科技卫浴 世界九

2024-05-11 News

从“制造”到“创造”,iCAR把“年轻属性”弄明白

前不久,iCAR汽车首席产品官苏峻博士在北京车展发布会上说了这样一句话:made in China将在我们这一代手上,成为创新、品质、精致的代名词。我们要从中国制造,成为中国创造。

2024-05-10 News

这个五一,被海信电视U7N的神仙画质狠狠惊艳!

万万没想到,只因为一个画面,我居然被种草了一台电视。事情是这样的:五一假期,朋友新电视刚到,约我去他家看电影。作为一个电影党起初我是拒绝的,电视看大片哪有去电影

2024-05-10 News

从小熊电器看一台小家电背后的中国制造

当时来到顺德的我,就像浮萍一样飘落在顺德的富安工业区,没想到18年后我们在这片土地上生根发芽,开枝散叶。小熊电器的成长也进一步印证了顺德这片沃土有多么的肥沃。在小

2024-05-10 News