一提到“碰瓷”,很多人第一反应,就是在马路上“碰瓷”汽车,人为制造车祸。其实,在商业竞争中各种“碰瓷”屡见不鲜,众多山寨品牌对于知名品牌“碰瓷”,以拼音字母或字体的相近异化让人误以为是大品牌。
最具代表性的商业“碰瓷”,则出现在高端行业。一批新兴品牌、互联网品牌,甚至大品牌,为了抢夺眼球吸引用户关注或刷一波存在感,围绕高端品牌从技术、产品到宣传全方位模仿后,还要在市场竞争中“碰瓷”。
这些年卡萨帝洗衣机在高端市场做大做强的发展过程中,模仿者一直源源不断层出不穷,甚至出现部分品牌在模仿产品后,还对标卡萨帝洗衣机进行外观和功能上的商业“碰瓷”。但 “被碰瓷者”卡萨帝从来不做无谓的纠缠,而是始终面向用户以原创科技创造更多的新品类、新价值和新体验。
被模仿到被“碰瓷”,卡萨帝为何愈战愈强?
如今,商业社会中的“碰瓷”现象,出现的概率越来越高。只要高端品牌推出一款原创产品、原创品类,市场上就会有众多的跟随者、模仿者,甚至拿模仿品“碰瓷”原创正品的现象也几乎没有缺席。
卡萨帝双子云裳洗衣机开启的“分区洗”健康品质生活潮流,从2015年产品上市7年引领也是被行业模仿的7年。在卡萨帝“空气洗”成为高端家庭选购洗衣机标配多年后,市场才出现一堆各种品牌的“空气洗”产品。
不过,对于用户来说,这种模仿品“碰瓷”没有惊喜。“碰瓷”卡萨帝的外观、功能,却无法“碰瓷”她的科技实力和市场份额,更无法收获用户的认同。卡萨帝双子云裳洗衣机的“分区洗”至今还在被模仿,一些企业虽然推出“上下双筒分区洗”样式的产品,但他们至今不能模仿卡萨帝原创双子星智平衡系统和7维减震系统。这一原创科技不只是克服双筒同频共振问题,还带来双滚筒的极致平衡。
高端唯一的出路,是赢得信任更创造价值
GfK中怡康39周数据显示,在零售量、零售额双降背景下,卡萨帝洗衣机以19.6%的市场份额跃居全行业第二,在万元以上市场,卡萨帝更是以81%的份额领跑。这一数据表明,市场和用户对于卡萨帝的青睐和信任,并没有因为模仿者“碰瓷者”的出现、增多而减少,反而逆势增长愈来愈强。
原创科技是卡萨帝频遭模仿且“碰瓷”的根源所在,那么面向用户不断创造新的价值则成为其领跑行业的本领。如今在双滚筒洗衣机成为行业风口时,卡萨帝再次推出3筒专属洗护方案,从一台到多台不仅丰富用户的家庭智慧洗护场景,还为洗护行业的发展开辟新赛道。在智慧衣帽间场景下,用户站在智慧云镜前虚拟试衣,1分钟即可获取穿搭推荐。衣橱里没有的衣服,还可以一键下单、一键选购。
卡萨帝这些在科技和场景上的创新方向与发展空间都来源于用户,也正因如此,卡萨帝的成长发展故事其实就是卡萨帝的“用户故事”。在征战高端的过程中,盯着领军企业产品、技术和功能模仿,“碰瓷”领军企业的产品并炒作话题、蹭流量并不能成功。高端品牌、高端产品不仅要具备面向产品的科技和功能原创实力,还要拥有服务用户并不断创造新的用户价值能力。
卡萨帝带给用户的价值,不只是高端品牌的荣耀感,社会身份和地位的象征,还有创造性地满足需求、引领生活,最终带给更多家庭全新的生活方式、生活态度和原创理念。
