最近有个法国留学的小姐姐火了。
由于蹩脚的法文，刚到法国的的她在法国某通讯营业厅居然办到了14天的旅行电话套餐，然后她办理的18.99欧元的法国套餐性价特别低，她发现不仅很难和法国通讯商的的客服交流，而且法国人民喜欢罢工的风气使得客服经常暂停服务，搞得她非常崩溃。直到她的闺蜜介绍了一款无敌好用的卡给她，她才得以解脱。
下面是小姐姐本人亲自叙述：各位即将赴法留学的学弟学妹，大家好!
前几日在HEC同学群里分享了我在法国打电话的曲折经历，引得同学们热议。大家关心怎么办理中国电信的一卡双号业务，很简单啦，登陆中国电信一卡双号官网ctexcel.fr下单就好，一般用18.99欧套餐比较多，因为性价比最高。说到下单电话卡，我按捺不住要说道一下中国电信的24小时人工客服。
继尼斯丢钱包事件之后，我听从朋友和同学的建议在中国电信一卡双号官网ctexcel.fr下单了一张电话卡。虽然各种推荐听得太多，虽然购卡时我已对这个卡的各种好知之甚多，但常年在海外读书的我，还是对新电话卡包邮这件事颇感意外和惊喜。
然而一周过去了，我没有收到电话卡。当时的那一周里，我正因为储蓄卡挂失的事情跟银行扯皮，因为没有手机不能打电话，打电话也找不到人沟通，千辛万苦找到人又要么各种沟通不畅，要么因对方的效率低下各种抓狂，我每天烦躁不堪。我憋着一大股气，借手机拨打了中国电信的777海外客服电话。意外的是，电话立刻接通了，没有无穷无尽的电子菜单和各种选择，也没有等候，直接听见一个温柔的小哥哥的磁性的声音：“您好，请问有什么可以帮您?”
小哥哥表达了足够诚意的歉意，又确认了订单号和我的地址邮编，表示会立刻马上迅速补发新卡给我，并加急寄送，当然，依然免邮。
邮件寄丢这件事儿，太司空见惯了，这当然与中国电信无关。对777客服，我必须给好评。法国的一些商家，比如当地的电信运营商和银行，可能因为人工成本太高，服务都以虚拟化客服来替代，如red等运营商就彻底取消了电话客服，什么事情都要上网填单子。777的中文客服解决了刚出国的留学生语言交流不畅的问题。其次效率还超出预期，单刀直入解惑答疑和解决问题。第三，能真诚的站在用户角度思考，让人很暖心。
众所周知，法国实行每周35小时工作制，不但经常放假，还经常工作日不在岗位。早上我上课之前，客服不上班。迎接我的要么是无尽的电子菜单选项+等待+没人接电话，要么是他们可能提前下班了。一卡双号的客服24小时在线，中文交流，真的太重要了。
推荐中国电信的一卡双号，强烈推荐!再说一遍：我不是因为客服小哥哥声音好听才来推荐的，真的!
